আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ ভূমিকা

bd66 (এরপরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে bd66 তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই bd66-এ নিবন্ধন করার আগে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো আস্থার ভিত্তি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও বোধগম্য ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bd66 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশের)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য

• বিকাশ / নগদ / Rocket / Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের উৎস (রেফারেল ইউআরএল)
• কুকি ও ওয়েব বিকন ডেটা

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd66 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন অফার করতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

bd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket), প্রযুক্তিগত সহায়তা ও গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করতে হয়।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে। জালিয়াতি তদন্তের ক্ষ েত্রেও সংশ্লিষ্ট তদন্তকারী সংস্থাকে সহায়তা করা হয়।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করা হবে।

৫ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। bd66 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং উন্নয়নের জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের লোডিং গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে সুরক্ষা প্রদান করে
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
• সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস — কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

bd66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য সুবিধাজনক ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bd66 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমাদের কাছে তথ্য পৌঁছায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

bd66-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবা ব্যবহারে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সেই প্রতিষ্ঠানগুলোর গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য। bd66 এই তৃতীয় পক্ষগুলোর তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

১০ তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার নীতি

bd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আর্থিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন তথ্য: অপ্ট-আউট করার পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bd66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: